隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,在線客服系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)服務(wù)客戶的重要渠道之一。它不僅能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢和反饋,還可以通過(guò)聊天記錄、歷史會(huì)話等功能為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。而電話營(yíng)銷(xiāo)則是一種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,但仍然具有不可替代的優(yōu)勢(shì),如直接溝通、即時(shí)反饋等。將電話營(yíng)銷(xiāo)與在線客服進(jìn)行集成,可以充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì),...
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